مرحبا بكم في موقع gmashjewels.com الالكتروني. تعمل القواعد واللوائح التالية بمثابة اتفاقية بينكم “العميل” وعلامة جماش جولز التجارية “التي ستستخدم أيضًا المصطلحات نحن أو لدينا أو خاصتنا”. عبر تصفح هذا الموقع أو الموافقة على تقديم طلبكم، فإنكم تؤكدون فهمكم وقبولكم لهذه الشروط والأحكام بالكامل. لا تستمروا في تصفح واستخدام هذا الموقع إذا كنتم لا تقبلون جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة. يحتفظ الموقع بالحق في تحديث وتعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون تقديم إشعار مسبق. يرجى التأكد من مراجعة شروط وأحكام الاستخدام بانتظام للحصول على آخر التحديثات. يعد التحقق من أي تغييرات في حالة اضافتها جزءًا من مسؤوليتكم كعملاء، وستكون زياراتكم المستمرة لهذا الموقع بمثابة قبول للتغييرات في أي وقت.
الأهلية والصلاحية
يتيح لكم موقعنا الإلكتروني طلب المنتجات. وبالموافقة على هذا، فإنكم توافقون على استخدام منتجات وخدمات الموقع على مسؤوليتكم الخاصة ولن تعتبر العلامة التجارية مسؤولة عن استخدامكم لموقعنا على الويب. من خلال الوصول إلى موقعنا، فإنكم توافقون على أنكم مخولون قانونًيا وأنكم في سن قانونية في بلد إقامتكم تسمح لكم باستخدامه، أو أنكم قد أعطيتمونا موافقتكم بصفتكم أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين للسماح لأي من المعالين القاصرين باستخدام هذا الموقع وتنفيذ المعاملة تحت إشرافكم.
المسؤولية
يُسمح للعملاء باستخدام منتجاتنا لغرض التسوق للاستخدام الشخصي فقط. يحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن أي طرف ثالث أو لأي غرض غير قانوني، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً من قبلنا مسبقًا من خلال موافقة خطية واضحة، خاصة إذا كان الغرض منه تكوين وكالة، شراكة أو أي نوع آخر من الأنشطة المشتركة معنا.
لن نتحمل المسؤولية بأي طريقة مباشرة أو غير مباشرة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجةً لعدم امتثالكم للشروط والأحكام الخاصة بنا.
استخدام الموقع
قد تتطلب بعض الميزات على موقعنا التسجيل أو الاشتراك. إذا رغب العميل في تسجيل حساب على موقعنا، فهو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على جميع معلومات تسجيل الدخول السرية آمنة ومؤمنة بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، وهو مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابه/حسابها المسجل. يجب على العميل إخطارنا بأي استخدام مشبوه أو غير مصرح به للحساب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
باستخدام موقعنا، يوافق العميل على:
• تقديم معلومات وتفاصيل حديثة، كاملة، صحيحة ودقيقة، وتحديث هذه المعلومات على الفور في حالة حدوث أي تغييرات.
• تجنب استخدام موقعنا على شبكة الإنترنت بأي طريقة غير قانونية قد تزعج، تلحق الضرر، تضعف أو تنقح العلامة التجارية أو موقع الويب الخاص بها.
• تخويلنا بتعليق، تقييد أو إنهاء الوصول إلى جزء من الموقع أو الموقع بالكامل في أي وقت دون إشعار مسبق في حالة الاشتباه بأي أعمال غير قانونية.
• عدم الوصول أو محاولة الوصول إلى حسابات مسجلة لعملاء آخرين بغرض تشويه مستويات أمان موقعنا.
المحتوى
لا يُسمح للعملاء والمستخدمين بنسخ، إعادة إنتاج، إعادة توزيع، تنزيل، نسخ، تسجيل، إرسال، ربط، تعديل، نشر أو بث أي محتوى معروض في موقعنا على الويب، وسائل التواصل الاجتماعي أو المواد الترويجية الخاصة بعلامتنا التجارية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التصميمات، العلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة، الأصوات، الصور، النصوص، مقاطع الفيديو، الموسيقى، الشعارات، الصور، براءات الاختراع، التعليقات والرسومات) بأي طريقة، بشكل مباشر أو غير مباشر، سواء للاستخدامات التجارية أو الشخصية، باستثناء ما سمحنا به صراحةً مسبقًا من خلال موافقة خطية واضحة. المحتوى المماثل هو ملك لجماش حولز فقط وهو محمي بالكامل بموجب قوانين حقوق النشر محلياً ودولياً.
لا تضمن جماش جولز أن المحتوى المشترك، بالاضافة الى الجوانب التقنية لمنصات الاتصال الخاصة بها والخادم التشغيلي الذي يتصل من خلاله العميل خالٍ من الأخطاء، الفيروسات والمكونات الضارة الأخرى، لذلك ننصح بشدة جميع المستخدمين بضمان تثبيت إصدار محدث من برنامج فحص فيروسات مناسب.
يتحمل العميل وحده المسؤولية عن أي شكل من أشكال المحتوى الذي يساهم به من خلال أي منصة من منصات الاتصال الخاصة بنا، بشكل مباشر أو غير مباشر، بشكل خاص أو عام، مع أي عضو من فريقنا أو أي فرد آخر. أنتم تمنحوننا تلقائيًا الحق في استخدام المحتوى المشارك لأي غرض يبدو مناسباً. يحتفظ موقع جماش جولز أيضًا بالحق حسبما يراه مناسباً في عدم نشر، سحب، إزالة أو حظر أي محتوى مشارك إذا كان يُعتقد أنه غير قانوني، مسيئ، عنصري، غير مناسب، تشهيري أو ضار للأفراد أو المؤسسات أو الأديان، أو إذا كان بأي وسيلة يثير العنف والكراهية، يتعارض مع خصوصية الأشخاص الآخرين، ينتهك المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، يروج لأنشطة تجارية أخرى أويرفق البيانات الشخصية.
منصات الاتصال الخاصة بنا متاحة للجمهور ويمكن الوصول إليها من قبل الجمهور، وبالتالي فإن العميل هو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على جميع المحتويات السرية آمنة ومؤمنة.
الطلبات والتسوق
لشراء منتجاتنا المصنوعة في مملكة البحرين، يمكن تقديم الطلبات مباشرة في صالة العرض الخاصة بنا، أو من خلال موقعنا الإلكتروني الذي يستخدم منصة تجارة إلكترونية آمنة عبر الإنترنت. يحتوي الموقع على دليل سهل سيرشدكم خلال عملية تقديم الطلب. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من صحة الطلب تمامًا (المنتج، اللون، المقاس، إلخ.) قبل الدفع. لا تقبل جماش جولز أي طلبات تعديل مجاناً على جميع المنتجات ما لم يكن الطلب الذي تلقاه العميل منا تالفاً )يرجى الرجوع إلى شروط الشحن والإرجاع).
يرجى استخدام إرشادات المقاسات الأساسية الموصى بها قبل تقديم الطلب، لأن عدم القيام بذلك لن يؤهلكم لعمل أي إرجاع او إستبدال إذا لزم الأمر.
تتوفر المنتجات المعروضة في قسم التسوق عبر الإنترنت في هذا الموقع عن طريق الطلب المسبق ولن يتم إنتاجها إلا عند تأكيد الدفع بالكامل حيث يتم شراؤها كعناصر ضمن الإنتاج (هذا المبلغ غير قابل للاسترداد إذا فشل العميل في استلام بدون سبب واضح). تتم معالجة الطلبات وإعدادها للتوصيل/الشحن في غضون 6-4 أسابيع ما لم ينص خلاف ذلك. بعد تقديم الطلب وتأكيده ودفع ثمنه، لا يمكن إلغاؤه واسترداد الأموال.
سيقدم موقع جماش جولز جميع المعلومات الضرورية للعنصر المطلوب بما في ذلك تفاصيل المنتج، الصور، الألوان، المقاسات، طرق العناية والسعر. يرجى ملاحظة أننا بذلنا قصارى جهدنا لضمان أن تكون جميع التفاصيل المعروضة دقيقة وكاملة، وما زلنا لا نضمن أن الألوان الموجودة على منصات الاتصال الخاصة بنا (موقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، الهاتف، إلخ) واقعية وطبيعية لأنها تعتمد جزئيًا على إعدادات العرض للشاشة والكمبيوتر. يرجى الرجوع إلى نص وصف اللون لتجنب أي شك، حيث تقع على عاتق العميل المسؤولية الكاملة لقراءته بعناية قبل تقديم الطلب.
قد يكتشف فريقنا أحيانًا أن أحد المنتجات قد تم تسعيرها بشكل غير صحيح لأي سبب من الأسباب، وبالتالي سيتم ابلاغكم بهذه المشكلة على الفور عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. نحن لسنا ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب في هذه الحالة ونحتفظ بالحق في إلغائه في أي وقت حتى إذا تم قبوله في البداية، ويحتفظ العميل بالحق في طلب استرداد كامل/جزئي للمبلغ المدفوع أو سداد الرصيد المتبقي.
يمكنكم اختيار شراء منتجاتنا من خلال موقعنا بالتسجيل أو بدونه. في كلتا الحالتين، سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي عند الخروج مع جميع المعلومات اللازمة.
نقبل أيضًا الطلبات عبر الواتساب على الرقم 97338994499+ في جميع الأوقات. سيرشدكم فريقنا خلال العملية وسيتم إبلاغكم بطريقة الدفع وفقًا لذلك.
يوافق العميل على أن جميع المعلومات المقدمة في وقت التسجيل على موقعنا الإلكتروني أو الطلب باستخدام أي طريقة مذكورة دقيقة وكاملة تمامًا. في حالة حدوث أي تغيير، يرجى التأكد من تعديله مباشرةً على حسابكم إذا كان مسجلاً أو الاتصال بفريقنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إذا لم يكن مسجلاً. لن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير كاملة يقدمها العميل عند تقديم الطلب.
لدينا الحق في رفض أي طلب بسبب أي حالة مخزون غير متوقعة أو قيود الشحن التي لا تفي بمعايير مراقبة الجودة لدينا. سيتم إبلاغكم مباشرة من قبل فريقنا وستكونون مؤهلين إما لاسترداد الأموال بالكامل والتي قد تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا لتتم معالجتها، أو إجراء تعديلات على الطلب الحالي إذا كنتم ترغبون في ذلك.
بمجرد مغادرة الطلب لمستودعاتنا، يتم تطبيق الشروط التالية:
• لسنا مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر عمليات التخليص الجمركي.
• نحن نحتفظ بالحق في تتبع كل طلب بمجرد إرساله وحتى توصيله/ شحنه إلى العنوان الذي زودتمونا به لضمان وصوله بأمان.
• التوقيع إلزامي عند استلام الطلب.
• بمجرد تسليم الطلب إلى العنوان الذي زودتمونا به، فإنه يكون من مسؤوليتكم ومسؤولية الشخص الذي وقع على استلام طلبكم.
• لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو عيوب لا تتطابق مع تفاصيل المنتج المدرجة على موقعنا الإلكتروني بعد استلام الطلب بسبب الاستهلاك غير الطبيعي، الاستخدام بإهمال، أو أي شكل آخر من أشكال سوء الاستخدام.
التسعير
العملة الافتراضية التي نستخدمها في صالة العرض والموقع الإلكتروني هي الدينار البحريني (د.ب.). يتحمل العميل وحده مسؤولية رسوم التحويل المصرفي الدولي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أسعار العملات. يمكنكم الاتصال بفريقنا مباشرة لتزويدكم بالإجمالي المكافئ لعملية الشراء بالعملة المفضلة لديكم. موقعنا يوفر لكم ميزة التحويل إلى عملات أخرى في حال الحاجة.
عادةً ما يتم تحديد أسعار المنتجات قبل طرح المجموعة، ومع ذلك، فهي عرضة للتغيير ولكنها لن تؤثر على أي طلب قمتم بتقديمه ودفع قيمته بالفعل
تظل جميع الأسعار سارية كما هو معلن عنها من وقت لآخر ومن مورد لآخر.
الدفع
نحن نقبل حاليًا الدفع باستخدام بطاقات الائتمان (للطلبات المحلية والدولية) بالإضافة إلى بطاقات الصراف الآلي (للطلبات المحلية). الدفع عن طريق بينيفيت باي أيضاً مقبول للطلبات داخل مملكة البحرين. يرجى ملاحظة ما يلي:
• تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الدفع على موقعنا باستخدام بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت والتي تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتكم بأكثر الطرق أماناً.
• عند تأكيد طلبكم على موقعنا، فإنكم تؤكدون أن بطاقة الدفع المستخدمة خاصة بكم أو أنها لمالك صرح لكم على وجه التحديد باستخدامها.
• سيتم خصم المدفوعات وتسويتها من حسابكم فور التأكيد من طرفكم، ومع ذلك، تخضع جميع الطلبات لقبول موقع جماش جولز على الويب وبناءً على توافر المنتجات. في حالة رفض طلبكم لأي من الأسباب المذكورة، ستتلقون استردادًا كاملاً قد يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا لتتم معالجته.
• لن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تسليم أو إلغاء لطلبكم إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع الخاصة بكم السماح بالدفع على موقعنا.
• يبذل موقع جماش جولز عناية فائقة لتأمين بيانات الطلب والدفع، ومع ذلك، في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا، فإننا لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرضون لها إذا حصل طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمونها عند التصفح، التسجيل أو الطلب من الموقع.
في حالة رغبتكم الدفع عبر التحويلات المصرفية أو أي طريقة دفع أخرى، بإمكانكم التواصل مباشرة مع فريق مبيعاتنا لمساعدتكم وفقًا لذلك.
الشكاوى واللوائح القانونية
إذا كانت لديكم شكوى، فيمكنكم الاتصال بفريق خدمة زبائننا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتزويدهم بالتفاصيل الضرورية الكاملة عنكم وعن طلبكم إذا كان ذلك ممكنًا. ستخضع الشروط والأحكام التي وضعناها جنبًا إلى جنب مع جميع سياساتنا وإجراءاتنا وإحالتها إلى القانون والمحاكم المختصة ذات الصلة في مملكة البحرين اذا لزم الأمر.
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط والأحكام كليًا أو جزئيًا غير صالح, غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل هذه الشروط والأحكام, بالإضافة الى اللوائح الأخرى المذكورة على موقعنا والمتأثرة بها سارية. ولا يعتبر أي تنازل عن أي من بند من هذه الشروط والأحكام من قبل شركة جماش جولز تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق ولن يؤثر بأي حال من الأحوال على البنود الأخرى لهذه الشروط والأحكام.
أنتم توافقون على تعويضنا بالكامل، والدفاع عنا، وتجنب إلحاق الضرر بنا فوراً بناءً على طلبنا من وضد جميع المطالبات، المسؤوليات، الأضرار، النفقات والخسائر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم القانونية الناتجة عن أي خرق للشروط والأحكام الخاصة بنا من قبلكم، بما في ذلك تصفح وإستخدام هذا الموقع من قبل أي أشخاص آخرين من خلال حسابكم بسبب سماحكم لهم بذلك بشكل مباشر أو بسبب التهاون في الحفاظ على معلومات حسابكم.